OBJECTIVOS

No final da ação os participantes deverão ser capazes de:

•  Aplicar um conjunto de técnicas de vendas que permitam aumentar os resultados da empresa.

PROGRAMA:

Conheça todos os nossos módulos e conteúdos que irá aprender neste curso.

Módulo 1- Atitude e Perfil do Vendedor de Sucesso

Módulo 2- Não receie a Rejeição

Módulo 3- A Osteoporose do Comercial

Módulo 4- Características dos Mercados B2C

Módulo 5- Quadrantes da Venda

Módulo 6- Modelos de Competência

Módulo 7- Processo de Tomada de Decisão

Módulo 8- Como Negociar com o cliente

Módulo 9- Reforce a sua Credibilidade

Módulo 10- Como Demonstrar Escuta Ativa

Módulo 11- Identifique Problemas e Resolva-os

Módulo 12- Apresente Soluções

Módulo 13- Como Lidar com Objeções

Módulo 14- Antecipe as Razões da Recusa

Módulo 15 - Antecipe a Questões do Preço

Módulo 16- Sinais de Compra

Módulo 17- Como Fechar Negócio

Módulo 18- Gestão das Reclamações

Módulo 19- O Poder da Recomendação ou do “Boca-a-boca” (Word-of-Mouth)

 

 

 

 

RECURSOS PARA OS PARTICIPANTES

• eBooks
• Exercícios

O NOSSO CURSO DIFERENCIA-SE

• pelos recursos didáticos (ebooks, filmes, manuais, jogos pedagógicos, exercícios, fóruns de debate) especialmente concebidos por uma equipa técnica especializada em Educação;
• por uma plataforma colaborativa intuitiva;
• por um acompanhamento pedagógico próximo e eficiente.

CERTIFICADO

Para a obtenção do certificado é necessário que realize todo o percurso formativo com aproveitamento.

DURAÇÃO

O curso tem a carga horária de 14 horas, utilizadas em horário livre (sessões de elearning), correspondendo ao tempo estimado para estudo do tema, resposta a questionários propostos  e realização de teste final.