OBJECTIVOS

• Identificar os mecanismos psicológicos associados ao conflito;
• Reconhecer a estrutura organizacional como fonte privilegiada dos conflitos;
• Aplicar formas de comunicação assertiva;
• Selecionar estratégias de acordo com a situação e a análise prévia.

PROGRAMA:

Conheça todos os nossos módulos e conteúdos que irá aprender neste curso.

Módulo 1- A Natureza dos Conflitos

Módulo 2-O Conflito nas Organizações

Módulo 3-Estratégias para a Gestão de Conflitos

RECURSOS PARA OS PARTICIPANTES

• Filme
• Jogo Interativo
• eBooks
• Exercícios

O NOSSO CURSO DIFERENCIA-SE

• pelos recursos didáticos (ebooks, filmes, manuais, jogos pedagógicos, exercícios, fóruns de debate) especialmente concebidos por uma equipa técnica especializada em Educação;
• por uma plataforma colaborativa intuitiva;
• por um acompanhamento pedagógico próximo e eficiente.

CERTIFICADO

Para a obtenção do certificado é necessário que realize todo o percurso formativo com aproveitamento.

DURAÇÃO

O curso tem a carga horária de 20 hora, utilizadas em horário livre (sessões de elearning), correspondendo ao tempo estimado para estudo do tema, resposta a questionários propostos  e realização de teste final.