Overview
DESTINATÁRIOS
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Profissionais que por inerência das suas funções necessitem desenvolver conhecimentos no tema.
OBJECTIVOS
- Praticar competências essenciais de comunicação em língua inglesa, nomeadamente, ao nível da obtenção de capacidades de compreensão e produção oral inseridas num contexto profissional;
- Compreender expressões e vocabulário de uso mais frequente relacionado com aspetos de interesse profissional (ex: comunicação ao telefone, por email, em reuniões);
- Utilizar vocabulário específico da sua área profissional e comunicar-se com eficácia e clareza no contacto com colegas/fornecedores/clientes.
Programa:
Conheça todos os nossos módulos e conteúdos que irá aprender neste curso.
Módulo 1 -Apresentar a empresa que representa
Módulo 2 -Apresentar-se profissionalmente
Módulo 3 -Apresentar os produtos/serviços da empresa
Módulo 4 -Efetuar e receber chamadas telefónicas
Módulo 5 -Agendar, cancelar e/ou adiar uma reunião
Módulo 6 -Vender um produto/serviço e fazer uma encomenda
Módulo 7 -Apresentar ou responder a uma reclamação
Módulo 8 -Receber um cliente, apresentar-se, apresentar alguém, oferecer um café, despedir-se
Módulo 9 -Estrutura e formas de cortesia (“formules de politesses”)
Módulo 10 -Escrever um e-mail simples
Módulo 11 -Escrever um texto simples para entrar em contacto com um cliente ou fornecedor; para agendar uma reunião; solicitar/oferecer serviços/produtos, dar informações
Módulo 12 -Organizar uma reunião
Módulo 13 -Redigir um relatório
Módulo 14 -Participar oralmente e de forma ativa num almoço de negócio
Módulo 15 -Debater projetos futuros
O NOSSO CURSO DIFERENCIA-SE
- Pelos recursos didáticos (manuais, jogos pedagógicos, exercícios, estudos de caso, filmes) especialmente concebidos por uma equipa técnica especializada em Educação;
- pela equipa de formadores com comprovada experiência pedagógica;
- por um acompanhamento pedagógico próximo e eficiente.
CERTIFICADO
Para a obtenção do certificado é necessário que realize todo o percurso formativo com aproveitamento, cumprindo uma assiduidade mínima de 95%.
DURAÇÃO
O curso tem a carga horária de 20 horas.
REQUISITOS DOS PARTICIPANTES
Os participantes no Curso de Formação Pedagógica de Formadores devem ter preferencialmente uma qualificação de nível superior. Se não for este o seu caso e pretender adquirir as competências pedagógicas de formador deverá ter qualificações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade, comprovadas através de certificado de formação português, ou equivalência de certificado de habilitações obtidas no estrangeiro, e ainda 5 anos de experiência profissional, em qualquer área de atividade, comprovada no seu curriculum vitae.
Currículo
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